Синяя галочка в 2ГИС: как карточке стать доверенной

Коротко. Синяя галочка в 2ГИС не зависит от рейтинга: ее присваивают автоматически и бесплатно карточке, где заполнены данные и компания отвечает минимум на 30% отзывов за последние полгода. Подтвержденный рейтинг считается только по отзывам с подтвержденным визитом и включается от 10 таких текстовых отзывов, до этого сохраняется прежний. Мы бы начинали с галочки: ее условия компания выполняет сама, без клиентов, а подтвержденные отзывы приходят только вместе с визитами. Опубликовано 14.09.2026, обновлено 06.10.2026.

У карточки в 2ГИС может быть несколько сотен отзывов и рейтинг выше четырех, а после 18 августа 2026 года цифра на ней может сдвинуться: теперь в рейтинг идут только отзывы с подтвержденным визитом. Одновременно появился синий знак доверенной организации. Для собственника это две разные задачи с разными условиями, и решаются они разными действиями.

С 18 августа рейтинг в 2ГИС считают по подтвержденным визитам, но подтвержденный рейтинг включается от 10 отзывов

18 августа 2026 года 2ГИС изменил формулу видимого рейтинга компании. Раньше подтверждение визита только добавляло оценке веса. Теперь в рейтинге учитываются отзывы, где визит подтвержден. В блоге 2ГИС перечислены транзакция, геопозиция, бронирование и другие факторы доверия, а в сообщении 2ГИС для AdIndex от 18.08.2026 — геопозиция, оплата у банков-партнеров, бронирование или чаевые.

Для перехода на подтвержденный рейтинг у компании должно быть не менее 10 подтвержденных текстовых отзывов. Если их меньше, сохраняется прежний рейтинг, а когда подтвержденных становится достаточно, система пересчитывает оценку автоматически. Так написано в статье «Подтвержденный рейтинг компаний» в блоге 2ГИС «Доставили». Справка Помощника 2ГИС на 06.10.2026 еще описывает прежнюю формулу: рейтинг не равен среднему арифметическому, сильнее влияют новые оценки и подтвержденные отзывы, вес старых со временем снижается.

Неподтвержденные отзывы остаются на карточке, но на рейтинг не влияют

Отзыв без подтверждения не удаляют: он остается в общем списке, виден всем посетителям и участвует в сортировке по наполненности и актуальности, но в расчет рейтинга не входит. По сообщению 2ГИС для AdIndex от 18.08.2026, в карточках по умолчанию включена сортировка «По доверию», где подтвержденные отзывы показываются выше остальных. Если у отзыва обнаружены признаки накрутки, его переносят в ленту неподтвержденных, и из расчета он тоже выпадает.

Отсутствие отметки не то же самое, что удаление отзыва по жалобе: первое связано с формулой рейтинга, второе с модерацией контента. Статус неподтвержденного отзыва разобран в статье неподтвержденный отзыв в 2ГИС, а общий порядок модерации и ответов — в материале отзывы в 2ГИС: как работают, как отвечать и как убрать нарушающий.

Синюю галочку дают за заполненную карточку и ответы минимум на 30% отзывов за полгода

Знак доверенной организации присваивается автоматически и бесплатно, заявку подавать не нужно. Условий два. Первое — заполнить карточку в личном кабинете 2ГИС для бизнеса: указать время работы (или статус «Временно закрыто» либо «Скоро открытие»), телефон или ссылку на сайт и соцсети, добавить минимум пять фото или одно видео и указать цены на товары или услуги. Второе — отвечать минимум на 30% отзывов, написанных за последние полгода. Если компания только открылась и отзывов еще нет, это условие считается выполненным автоматически. В блоге 2ГИС порог назван «минимум 30%», в части публикаций о запуске — «треть»: ориентируйтесь на 30%.

Когда оба условия выполнены, знак появляется в карточке в течение нескольких дней. После этого его наличие пересматривают раз в квартал. Чтобы знак не пропал, данные нужно подтверждать раз в 100 дней: за две недели до срока 2ГИС присылает письмо, а в кабинете достаточно нажать «Данные актуальны». Фото, видео и прайс-лист обновляются отдельно. Для сети статус отслеживается по каждому филиалу отдельно, а у компаний с платным продвижением вместо галочки стоит корона. Это описание из статьи «Синяя галочка» в блоге 2ГИС «Доставили».

2ГИС объясняет, зачем это нужно бизнесу: в тесте в одном из городов-миллионников у компании со знаком конверсия из просмотра карточки в отклик оказалась на 11-13% выше, а карточки со знаком поднимаются выше в поиске среди компаний без рекламы. Это результат теста площадки в одном городе, а не обещание для вашей карточки. Бейдж и рейтинг проверяются по разным условиям: можно иметь знак без высокого рейтинга и высокий рейтинг без знака.

До 18 августа в рейтинг шли все оценки, теперь только подтвержденные, а у знака появились свои условия

Для карточки, у которой уже есть 10 и больше подтвержденных отзывов, это значит, что неподтвержденные в рейтинге больше не участвуют, как бы давно их ни написали. Чего площадка не раскрывает: точный вес свежих оценок и сколько карточек уже перешло на подтвержденный рейтинг. Этих чисел мы не нашли ни в блоге, ни в справке.

Проверьте за 5 минут: пять пунктов до синей галочки и счет подтвержденных отзывов

Карточку можно проверить самостоятельно, не дожидаясь отчета подрядчика. Откройте ее в личном кабинете 2ГИС для бизнеса и пройдите пять пунктов. В конце запишите дату и результат, например (условный пример): «на 6 октября 2026 года выполнено 3 из 5 пунктов». Запись с датой можно сверить через квартал, а фраза «мы работаем над отзывами» проверке не поддается.

1. Указаны время работы (или статус «Временно закрыто», «Скоро открытие») и телефон либо ссылка на сайт или соцсети.
2. На карточке не меньше пяти фото или одно видео.
3. Указаны цены на товары или услуги.
4. Компания ответила минимум на 30% отзывов за последние полгода, именно за полгода, а не за все время. Условный пример: пришло 40 отзывов, значит, ответов нужно не меньше 12.
5. Данные подтверждались в течение последних 100 дней: если срок близок, нажмите в кабинете «Данные актуальны».

Отдельно от галочки проверьте подтвержденные отзывы. В личном кабинете, в разделе «Отзывы», есть фильтр «Подтвержденные»: включите его и посчитайте отзывы с текстом. Нужно не меньше 10, иначе карточка остается на прежнем рейтинге. На синюю галочку это число не влияет. Поэтому для вас порядок такой: сначала пять пунктов, которые компания закрывает сама, затем счет подтвержденных отзывов, который растет только с визитами.

Подтвержденный отзыв появляется только после визита, а собирать их можно стикерами и бонусом-продуктом, но не деньгами

Отзывы не покупаем и не размещаем от чужого имени. Подтверждение идет от факта визита, а не от текста отзыва, поэтому честный путь один: сделать так, чтобы довольные клиенты, которые уже пришли, оставили отзыв. По справке 2ГИС, наклейки с предложением оставить отзыв размещают в прикассовой зоне или на выходе, заказать их можно у менеджера 2ГИС или в личном кабинете: «Моя компания», раздел «Отзывы», справа «Промоматериалы». Акции за отзывы допустимы, если бонусом служит продукция компании или скидка на следующую покупку, но не деньги. Поощрять только положительные оценки запрещено, а писать отзыв клиент должен сам со своего устройства.

При подозрительной активности 2ГИС может попросить пользователей подтвердить обращение в компанию, перенести отзывы в «Неподтвержденные» или временно заблокировать карточку: тогда отзывы остаются, но какое-то время на рейтинг не влияют. Общая система сбора — в статье о том, как собирать отзывы легально.

Когда точек несколько, рейтинг и знак считаются по каждому филиалу отдельно: от 14 000 ₽ в месяц за точку

Для каждого филиала рейтинг в 2ГИС формируется отдельно, и знак доверия тоже отслеживается по каждой точке. Проверка карточек, правка данных, ответы на отзывы и ежемесячный отчет с числом обработанных отзывов входят в услугу «Репутация компании в 2ГИС»: от 14 000 ₽ в месяц за точку, цена и состав открыты на странице цен. Изменения по данным карточки и ответам видны за 2-3 недели, динамика рейтинга занимает месяцы. Решение о снятии отзыва принимает площадка. Обсудить задачу

Частые вопросы

Можно ли получить синюю галочку, купив отзывы или отметки о посещении?

Нет. Для знака нужны заполненная карточка и ответы на отзывы, число отзывов в условиях не названо. Подтвержденным отзыв делает визит, а не текст, и отзывы с признаками накрутки 2ГИС переносит в «Неподтвержденные». Отзывы не покупаем и не размещаем от чужого имени. О том, как распознать накрутку, — в материале накрутка отзывов: как распознать и что делать.

У карточки сотни отзывов, но цифра рейтинга изменилась после 18 августа. Это ошибка?

Скорее нет. Если у карточки 10 и больше подтвержденных текстовых отзывов, рейтинг считается только по ним, и неподтвержденные в цифру не входят. Если подтвержденных меньше 10, по блогу 2ГИС сохраняется прежний рейтинг. Проверить это можно в личном кабинете фильтром «Подтвержденные» в разделе «Отзывы».

Пропадут ли старые неподтвержденные отзывы с карточки?

Нет, они остаются в общем списке и видны всем посетителям. Меняется другое: на рейтинг они не влияют и в сортировке «По доверию» идут ниже подтвержденных. Сами тексты 2ГИС по этой причине не удаляет.

Можно ли потерять синюю галочку?

Можно. Наличие знака пересматривают раз в квартал, а данные карточки нужно подтверждать раз в 100 дней. Если срок прошел и данные не обновлены, условие перестает выполняться. 2ГИС за две недели до срока присылает письмо-напоминание.

Как выполнить условие про 30% отзывов, если отзывов еще нет?

Если компания только открылась и отзывов нет, по справке 2ГИС это условие считается выполненным автоматически. Остальные условия, то есть данные, фото или видео и цены, придется заполнить.

Что означает синяя галочка рядом с названием организации в 2ГИС?

Это знак доверенной организации: по описанию 2ГИС, бизнес существует, работает по указанному графику и открыт для клиентов, то есть информации в карточке можно верить. С числом отзывов и с рейтингом знак напрямую не связан.

Статьи блога 2ГИС «Доставили», справка Помощника 2ГИС и сообщения о запуске обновления от 18.08.2026 сверены 06.10.2026.

Файл по теме: 12 проверок репутации