Право на забвение в Google: как подать заявление

Коротко. Заявление о праве на забвение подают в Яндекс и в Google отдельно: решение одной системы на другую не переносится. Закон дает оператору поиска десять рабочих дней (ч. 5 ст. 10.3 закона «Об информации»), а справка Google срок не называет и описывает общее право на забвение, российский порядок в ней только упомянут. Мы бы подавали в обе системы сразу и для Google отдельно объясняли, почему информация не важна обществу: по справке, решение строится на оценке именно этого. Опубликовано 16 сентября 2026 года, обновлено 6 октября 2026 года.

Старая публикация о вас выходит и в Яндексе, и в Google, и вы готовите заявление. Статья для частного лица: что просит форма Google, что после ее рассмотрения изменится в выдаче и на что опирается решение.

Google исключает ссылку по запросам с вашим именем, а сама страница остается

Как и в Яндексе, речь о деиндексации: ссылка пропадает из результатов, страница на сайте-источнике не затрагивается. Справка Google говорит прямо: исключаются только результаты по запросам, которые содержат имя, а по другим запросам тот же контент может остаться. Яндекс описывает то же: ссылки исключаются по запросам с именем и (или) фамилией гражданина. Что о человеке видно в поиске до заявления, мы разбирали в статье репутация человека в интернете.

Саму страницу поисковая система не удаляет. Google в справке советует сначала проверить, не можете ли вы убрать материал сами, если опубликовали его вы: поисковые результаты обновятся, когда робот снова откроет страницу.

У справки Google есть и граница по территории. Компания учитывает, где действует закон, на который ссылается заявитель: в Евросоюзе исключает ссылку для пользователей стран с законодательством ЕС, а по решению Европейского суда 2019 года не исключает контент из результатов в странах вне ЕС. Для другой страны справка отсылает к отдельному запросу, где нужно назвать юридическую причину. Российский закон упомянут там одним предложением как пример, и что Google сделает с обращением из России, справка не говорит.

Форма Google просит четыре сведения, закон добавляет паспорт и согласие

Справка Google перечисляет, что нужно указать в веб-форме:

• адреса материалов, которые нужно исключить из результатов поиска;
• объяснение, какое отношение материалы имеют к вам и почему поиск должен прекратить их показ;
• поисковый запрос, по которому находятся материалы: это ваше полное имя, а контент под другим именем, например псевдонимом, исключат, если объяснить, почему оно ваше;
• адрес электронной почты для связи.

Google рекомендует давать сведения в максимальном объеме и может запросить дополнительную информацию письмом. Российский закон перечисляет больше (ч. 2 ст. 10.3): фамилию, имя, отчество, паспортные данные и контакты; информацию о заявителе, выдачу ссылок на которую нужно прекратить; указатель страницы; основание; согласие на обработку персональных данных. Удобнее собрать все это в одном документе заранее, образец мы привели в разборе заявления в Яндекс.

Google взвешивает общественный интерес, и для владельца бизнеса это главный риск

Справка описывает решение как оценку важности информации для общества против прав заявителя. Среди факторов названы: участие в общественной жизни (чем меньше сведения связаны с вашей ролью, тем вероятнее удовлетворение запроса), источник публикации (материал на государственном сайте Google учитывает особенно сильно, а для новостных изданий смотрит на мнение журналистов), актуальность, важность сведений для пользователей поиска, достоверность и данные деликатного характера. Ни один фактор не решающий. Достоверность Google сам оценить не может, поэтому опровержение нужно обосновать: решение суда, признавшее вашу правоту, в значительной мере повлияет на ответ.

Для владельца бизнеса две строки справки важнее остальных. Если человек оказывает профессиональные услуги, отзывы его клиентов, по справке, могут представлять законный интерес для тех, кто только собирается к нему обратиться, а критику специалиста как специалиста Google, скорее всего, не исключит. Компаниям и другим юридическим лицам, сказано там же, исключение контента по запросам с их названиями обычно недоступно. Закон тоже говорит о заявителе-гражданине. Поэтому для отзыва о вашей компании право на забвение не подходит, и путь для отзывов другой: как удалить отзыв: законные основания.

Срок задает закон, а справка Google его не называет

Яндекс и Google — разные операторы, и каждый обязан рассмотреть требование сам. По закону оператор в течение десяти рабочих дней с получения требования должен прекратить выдачу ссылок и уведомить заявителя либо направить мотивированный отказ (ч. 5 ст. 10.3). Если в требовании есть неполнота или ошибки, оператор вправе один раз за те же десять рабочих дней попросить уточнить сведения или прислать документ, удостоверяющий личность, и у заявителя на ответ тоже десять рабочих дней (ч. 3 и 4). Справка Google срока не называет, а как он на практике отвечает российским заявителям, мы не измеряли.

Что приготовить до подачи: четыре строки на каждую ссылку

Выпишите для каждой ссылки четыре строки: точный адрес страницы; запрос с вашим именем, по которому она показывается; основание одним словом (недостоверно, утратило актуальность или нарушает закон); чем оно подтверждается. Для себя сохраните скриншот выдачи с датой: Google его не требует, но он пригодится, если позже придется спорить, по какому запросу ссылка была видна. Если основание одним словом не называется, заявление не готово: «мне это неприятно» основанием по ч. 1 ст. 10.3 не является.

Основание нужно подтвердить документами. Недостоверность — доказательствами, что сведения не соответствуют действительности. Утрату актуальности — более поздними публикациями, решением суда или справкой, из которых видно, что событие осталось в прошлом. Закон исключает информацию о событиях с признаками уголовно наказуемых деяний, сроки привлечения к ответственности по которым не истекли, и о преступлении, по которому не снята или не погашена судимость. Один развернутый текст удобно переносить в обе формы: меняется форма подачи, а факты и документы остаются теми же.

Если пришел отказ, спор переходит в суд

Заявитель, который считает отказ необоснованным, вправе обратиться в суд с иском о прекращении выдачи ссылок (ч. 7 ст. 10.3). Перед повторным обращением в систему мы бы устранили причину отказа: добавили документы, подтверждающие недостоверность или то, что информация утратила значение для вас в силу последующих событий или ваших действий. Для Google такой документ весомее слов, а какие пути остаются, если материал нельзя убрать через право на забвение, разобрано в статье как удалить информацию о себе из интернета.

Частые вопросы

Нужно ли подавать в обе системы?

Да, если ссылка выходит и в Яндексе, и в Google. Каждый оператор рассматривает требование сам, и решение одного на другого не переносится. Закон возлагает обязанность на оператора поисковой системы, а как Google исполняет ее для российских заявителей, справка не уточняет.

Уберут ли страницу из интернета?

Нет. Исключается ссылка в результатах поиска по запросам с вашим именем, а публикация остается на сайте-источнике и находится по прямому адресу и по другим запросам.

Что делать, если информация правдивая, но старая?

Ссылаться на утрату значения для вас в силу последующих событий или ваших действий и подтверждать это документами. Исключения закона: неистекшие сроки по уголовно наказуемым деяниям и неснятая судимость.

Сколько ждать ответа?

По закону десять рабочих дней с получения требования. Если оператор попросит уточнить сведения, срок рассмотрения отсчитывается заново с момента получения уточненных сведений.

Может ли компания подать такое заявление?

По ст. 10.3 требование подает гражданин (физическое лицо). Справка Google добавляет, что у юридических лиц обычно нет права на исключение контента по запросам с их названиями.

Можно ли подать заявление за другого человека?

Да, но придется подтвердить, что вы можете выступать его официальным представителем. Так сказано в справке Google.

Материал не является юридической консультацией. Справка Google, справка Яндекса и текст ст. 10.3 закона «Об информации» (ред. от 26.06.2026) сверены 6 октября 2026 года.

Файл по теме: Бриф для SERM-аудита