Кейсы по работе с агрегаторами, отзовиками, картами и магазинами приложений: Яндекс Карты, 2ГИС, Google, Отзовик, Ирекомменд, App Store и Google Play. Обычный старт: дубли карточек филиалов, разные адреса и часы в разных источниках, отзывы без ответов, рейтинг ниже конкурентов по непонятной причине.
В каждом кейсе: как приводили карточки к единому стандарту, как налаживали сбор реальных отзывов и ответы, что снимали через жалобы на нарушения правил площадки, и как менялись рейтинг и доля положительных отзывов за полгода–год. Накрутку не используем: рейтинг растёт только на оценках реальных клиентов, поэтому в кейсах есть и сроки, и то, что не получилось.
Разные профессии получили разные причины доверия, а ограничения остались частью реалистичной репутации работодателя.
Разобрать кейс
Предприниматель видит не список возможностей, а как платежи, чеки и мессенджеры работают в его модели бизнеса.
Разобрать кейс
Сильная репутация поддерживается сразу в нескольких точках выбора, а пробелы остаются видимыми.
Разобрать кейс
Кухня, приложение, доставка, бонусы, семья, офис и праздник стали отдельными причинами повторного выбора.
Разобрать кейс
Карта за один визит, выбор между вкладом и счётом, справки и приложение стали видимыми сценариями нормального обслуживания — очередь при этом не скрывается.
Разобрать кейсАгрегаторы и отзовики - площадки, где клиент сравнивает компании по подробным историям: Отзовик, IRecommend, Zoon, ПроДокторов, финансовые агрегаторы, сайты отзывов о работодателях, магазины приложений. Здесь решает не средний балл, а то, насколько конкретно истории отвечают на вопрос клиента.
В каждом кейсе показан масштаб работ и то, что подтверждено документами. Крупнейшие проекты рубрики - репутация работодателя в fashion e-commerce, платежный сервис и санаторно-курортный комплекс с текущим рейтингом 5,0 на ключевых площадках. Рост заявок и продаж без данных заказчика не заявляем. Названия клиентов закрыты NDA.
Первые изменения по оформлению карточек и ответам - за 2-3 недели, по рейтингу - от нескольких месяцев. Подробнее об услуге и полный прайс.
Только если он нарушает правила площадки: оскорбления, недостоверные факты, персональные данные. Для этого есть процедуры обращения в поддержку. Остальные отзывы остаются, на них отвечаем.
По оформлению карточек и ответам - за 2-3 недели, по рейтингу - от нескольких месяцев, по мере появления новых отзывов.
Да. В рубрике есть кейс fashion e-commerce: репутация работодателя разделена для массового найма и ИТ-команд.
BAN