Кейсы по SERM — работе с тем, что человек видит в поиске по названию компании, имени руководителя и брендовым запросам с словом «отзывы». Типовая исходная ситуация: в топ-10 стоят отзовики с негативом, старые публикации или чужие страницы, а собственные материалы компании на второй-третьей странице.
В каждом кейсе: какие запросы и какие страницы выдачи были проблемой, какие материалы и площадки использовали для замены, что удалось убрать через обращения к площадкам или право на забвение, и как выглядела выдача через 2–4 месяца. Позиции не гарантируем — выдачу формирует поисковик, поэтому в кейсах показаны фактические срезы «было — стало», а не обещания.
Наш этап отделён от общих показателей проекта: атрибуция прозрачна, а динамика по тональности и рейтингам остаётся измеримой.
Разобрать кейс
Продукт, сервис и отделение получили отдельные причины доверия, а репутация работодателя осталась самостоятельным слоем.
Разобрать кейсSERM - работа с тем, что человек видит в поиске по названию компании: первая страница Яндекса и Google по запросам «название», «название + отзывы», «название + обман». В отличие от ORM, здесь задача - состав источников в выдаче целиком, а не отдельные площадки. Подробнее - в статье что такое SERM.
В кейсе финансового сектора доля позитива в Яндексе выросла с 5 до 30%, в Google - с 5,1 до 16%. Это результат общего проекта, наша часть работ в кейсе указана отдельно. Во втором кейсе - нишевый банк и жилищное финансирование - показан масштаб работ без заявлений о росте продаж, которые нельзя подтвердить. Названия клиентов закрыты NDA.
Первые сдвиги в выдаче обычно с 6-8 недели, устойчивый результат - от 3-4 месяцев. Подробнее об услуге и полный прайс.
Удалить можно только материалы, которые нарушают правила площадки или закон. Остальной негатив вытесняется: достоверные источники поднимаются выше, и первая страница перестает состоять из одной старой истории.
Первые сдвиги в выдаче обычно видны с 6-8 недели, устойчивый результат - от 3-4 месяцев.
SEO продвигает страницы сайта по коммерческим запросам. SERM отвечает за выдачу по названию компании, включая сторонние сайты, отзовики и СМИ.
BAN