Стоимость услуг
Стоимость управления репутацией: прайс без скрытых условий
Стоимость зависит от задачи, масштаба и исходного состояния. В работе с репутацией учитываем площадки и объём накопленного негатива, в поисковом продвижении — состояние сайта и конкуренцию, в рекламе — отдельно согласованный бюджет на показы. Точную смету фиксируем в договоре после диагностики. Цены на сайте - ориентир и не являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).
Посмотреть образец отчетакак выглядит ежемесячный отчет: метрики, знаменатели, даты замера
Стоимость по сценарию задачи
Для нового бренда
Работы:
- Формируем базовое присутствие на картах и агрегаторах
- Настраиваем сбор первых отзывов без накрутки
- Готовим карточки и контент с нуля
- Отслеживаем первую реакцию рынка
Для бизнеса с историей
Работы:
- Аудит текущей репутации и накопленного негатива
- Выстраиваем регламент ответов на отзывы
- Работа с недостоверным контентом по правилам площадок
- Закрываем разрывы в брендовой выдаче
Для сети и крупного бизнеса
Работы:
- Мониторим все филиалы и юрлица в едином контуре
- Берём на себя SLA по срокам реакции
- Готовим сводную отчётность для руководства
- Согласовываем роли и эскалации с командой клиента
С чего начать
- Не знаете, с чего начать: экспресс-проверка бесплатно (одна на компанию), затем аудит за 14 900 ₽ и 5-7 рабочих дней покажет порядок работ. Стоимость аудита засчитываем в оплату первого месяца работ, если договор заключен в течение 14 календарных дней после сдачи аудита.
- Карты: одна точка - от 14 000 ₽ в месяц, три карты для одной точки - от 34 000 ₽ в месяц, сеть до 10 филиалов - от 44 000 ₽ в месяц.
- Негатив в поиске по бренду или по имени - SERM-проект от 49 000 ₽ в месяц. Отзывы сотрудников - от 64 900 ₽ в месяц.
Стоимость по направлениям
SERM для геосервисов
Аудит карточек, работа с рейтингом, ответами и факторами локальной видимости на Яндекс Картах, 2ГИС и Google Maps.
- Аудит карточек и конкурентов
- Регламент ответов на отзывы
- Ежемесячная отчётность по рейтингу
Управление репутацией на картах
Единая стратегия для сети филиалов: карточки, отзывы, ответы, рейтинг и сводная аналитика по всем точкам.
- До 10 филиалов в контуре мониторинга
- Единый Tone of Voice ответов
- SLA на реакцию — 24 часа
Мониторинг отзывов о компании
Собираем упоминания в одном контуре, классифицируем по теме и тональности, готовим ответы к публикации.
- До 15 площадок в контуре
- Еженедельная сводка
- Приоритизация по риску
Аудит репутации
Диагностика без обязательств: карта рисков по брендовой выдаче, картам и отзовикам, приоритеты на 30–90 дней.
- Отчёт за 5–7 рабочих дней
- Разбор на созвоне
- Не требует подписки на пакет
- Стоимость аудита засчитываем в оплату первого месяца работ, если договор заключен в течение 14 календарных дней после сдачи аудита.
SEO-продвижение
Последовательная работа над видимостью сайта в поиске: от структуры и технических задач до полезных страниц и контроля результата.
- План работ и карта страниц
- Технические и коммерческие задачи
- Ежемесячный отчёт по видимости и обращениям
Комплексный SEO-аудит
Разбираем техническое состояние, структуру, спрос и точки потери трафика. На выходе — понятный план исправлений с приоритетами.
- Техническая и поисковая диагностика
- Разбор структуры и конкурентов
- План работ для команды разработки
Настройка рекламы в Яндекс Директе
Первый месяц работы: собираем спрос, настраиваем кампании и цели, готовим объявления и проверяем, откуда приходят обращения.
- Семантика, объявления и минус-слова
- Настройка целей в Метрике
- Рекламный бюджет оплачивается отдельно
Ведение рекламы в Яндекс Директе
Регулярно проверяем поисковые запросы, ставки, объявления и стоимость обращений. Решения показываем в отчёте, а не прячем за общими цифрами.
- Еженедельная оптимизация кампаний
- Отчёт по обращениям и расходам
- Рекламный бюджет оплачивается отдельно
Управление отзывами на агрегаторах
Единый стандарт ответов, эскалаций и аналитики для Отзовика, IRecommend, Zoon, ПроДокторов и профильных площадок.
- Обработка новых отзывов в течение 24 ч
- Обращения в поддержку площадок
- Ежемесячный отчёт
Для сети филиалов и enterprise
Индивидуальная смета: SLA, роли в команде, отчётность для нескольких юрлиц и брендов.
- От 10 филиалов
- Выделенный менеджер
- Договор с фиксированным KPI
Сколько стоит удалить отзыв или публикацию
Работаем только по правилам площадок и закону: подаём обоснованную жалобу, если отзыв нарушает правила, или готовим досудебное обращение по недостоверным сведениям. Правдивый негативный отзыв удалить нельзя — с ним работают через вытеснение и официальный ответ.
- Жалоба на один отзыв, нарушающий правила площадки — от 4 900 ₽.
- Удаление статьи, право на забвение, досудебная работа — от 19 000 ₽.
- Серия однотипных отзывов (атака) — смета на весь объём, в пересчёте на отзыв дешевле.
Оценку по конкретному отзыву даём после просмотра ссылки — цену «вслепую» не называем. Подробнее — удаление негатива.
Как формируется смета
Объём площадок
Сколько карточек, филиалов и агрегаторов нужно закрыть контуром мониторинга и ответов.
Объём и возраст негатива
Сколько исторических отзывов нужно разобрать и сколько из них подпадает под удаление по правилам площадок.
Срочность и KPI
Целевые сроки и показатели фиксируются в договоре — это тоже влияет на состав команды и стоимость.
Мы не гарантируем конкретную позицию в выдаче или конкретный процент удалённых отзывов — итоговый результат зависит и от решений площадок. В договоре фиксируем объём работ, сроки и зону ответственности агентства.
Посмотреть образец отчетакак выглядит ежемесячный отчет: метрики, знаменатели, даты замера
Частые вопросы о цене
Сколько стоит управление репутацией?
Стоимость зависит от объема и характера негатива, числа площадок в работе и выбранного сценария — разовый аудит, SERM-проект или постоянное сопровождение с мониторингом отзывов. Точную смету агентство фиксирует в договоре после аудита.
От чего зависит цена проекта?
От трех факторов: сколько площадок и материалов нужно проверить и обработать, насколько конкурентен брендовый запрос в выдаче и какой формат работы выбран — разовый проект или регулярное сопровождение с отчетностью.
Что вы гарантируете?
Мы не обещаем «5,0 на всех площадках» — с рейтингом 2,0 при 100 отзывах это неправда. Мы обещаем другое: за первый квартал общий индекс репутации компании (доля негатива в топ-10 по брендовым запросам, средний рейтинг и динамика отзывов по всем площадкам, тональность) вырастает относительно стартового замера. KPI на квартал считаем от вашей текущей точки и фиксируем в договоре; каждый месяц — отчет по тем же метрикам. Не выросло — продолжаем без доплаты, пока не вырастет.
Почему такие цены?
Цена складывается из работы исполнителя и инструментов мониторинга — отдела продаж и аккаунт-прослойки нет. Состав и объем указаны у каждой цены. Цены ниже 4 900 ₽ за жалобу не бывает — это нижняя граница честной работы.
Вы ИП — это надежно?
Работаем по договору как ИП Камынин А. В. (ОГРНИП 325930100004569). NDA подписываем по вашей форме, KPI и смета фиксируются в договоре. Реквизиты — в подвале каждой страницы.
Нужна точная смета под вашу ситуацию?
Проверим площадки и предложим формат работы — без продажи пакета вслепую.