BANМедицина
Управление репутацией для клиник и медицинских центров
Пациент выбирает не клинику, а конкретного врача — и делает это по отзывам на ПроДокторов, Яндекс Картах и 2ГИС ещё до звонка администратору.
С чем чаще всего сталкиваются в этой нише
Отзывы о конкретных врачах разбросаны по 4-5 площадкам, и никто в клинике не видит полную картину.
Один эмоциональный негативный отзыв о враче держится в топе месяцами и обесценивает десятки нейтральных.
Пациенты, которых устроил приём, оставляют отзыв в разы реже недовольных — рейтинг искажён в сторону негатива.
Как мы это решаем
Аудит по каждому врачу
Собираем отзывы не только по клинике в целом, но по каждому специалисту отдельно — именно так их читают пациенты.
Регламент ответов
Формируем шаблоны ответов, которые не нарушают врачебную тайну и не звучат как отписка.
Сбор отзывов после приёма
Настраиваем сбор обратной связи в момент, когда пациент ещё помнит визит — не через неделю.
Ежемесячная отчётность
Показываем динамику по каждому врачу и клинике в целом — не общие слова, а конкретные цифры.
Проверим, как выглядит ваша репутация в этой нише
Соберём карту площадок и приоритетов до подписания договора — бесплатно.