BANHoReCa
Управление репутацией для ресторанов и кафе
Решение поужинать именно здесь принимается за минуту по фото и последним трём отзывам — карточка на картах работает как витрина заведения.
С чем чаще всего сталкиваются в этой нише
Один отзыв про плохое обслуживание в пятницу вечером портит впечатление от заведения на недели вперёд.
Фото в карточке устарели или сделаны конкурентами и клиентами в невыгодном ракурсе.
Заведение не успевает реагировать на отзывы в высокий сезон, когда объём обращений резко растёт.
Как мы это решаем
Аудит карточек на всех площадках
Проверяем актуальность меню, фото, часов работы на Яндекс Картах, 2ГИС и Google Maps.
Быстрые ответы на отзывы
Настраиваем процесс, при котором ответ на отзыв выходит в течение суток, а не через неделю.
Стимулирование довольных гостей
Внедряем ненавязчивый повод оставить отзыв сразу после приятного визита — легально, без накрутки.
Мониторинг сезонных всплесков
В пиковые периоды усиливаем частоту проверки новых отзывов и скорость реакции.
Проверим, как выглядит ваша репутация в этой нише
Соберём карту площадок и приоритетов до подписания договора — бесплатно.