01ORM / SERM
SERM: управление репутацией в поиске
Разбираем выдачу по названию компании и брендовым запросам. Согласуем работу с источниками, контентом и видимостью достоверной информации.
Репутационный менеджмент
Управление репутацией для поиска, карт и отзывов
Мы — SERM-агентство: проверяем, что клиент видит до обращения в компанию, находим ошибки в выдаче, карточках и ответах. После этого согласуем работы и показываем изменения в отчете.
С чего начать
Выберите ступень по задаче
Не знаете, с чего начать
Бесплатная экспресс-проверка - одна на компанию. Затем аудит 14 900 ₽ за 5-7 рабочих дней покажет порядок работ.
Стоимость аудита засчитываем в оплату первого месяца работ, если договор заключен в течение 14 календарных дней после сдачи аудита.
Отзывы и карты
Одна точка на картах - 14 000 ₽/мес. Три карты для одной точки - 34 000 ₽/мес. Сеть до 10 филиалов - 44 000 ₽/мес.
Поиск и репутация людей
Негатив в поиске по бренду или по имени - SERM от 49 000 ₽/мес. Отзывы сотрудников - от 64 900 ₽/мес.
Все направления
Состав работ зависит от источника риска
Сначала мы проверяем площадки и оцениваем объём работы. В смете указываем задачи, сроки и показатели. Обещаний «убрать весь негатив» в ней нет.
02ORM / SERM
Аудит репутации компании: состав, сроки, цена
Аудит нужен до того, как тратить бюджет на отзывы и публикации.
03ORM / SERM
Вытеснение негатива из поисковой выдачи
Работаем над видимостью достоверных материалов по брендовым запросам. Фиксируем исходную выдачу, развиваем полезные источники и отслеживаем изменения.
04ORM / SERM
Репутация работодателя
Проверяем, что о компании как о работодателе видит соискатель до собеседования и сотрудник — уже после найма.
05ORM / SERM
Удаление негатива: проверка публикаций и обращения
Удаление негативных отзывов: оцениваем спорные отзывы и публикации, собираем подтверждения и готовим обращения к площадкам. Жалоба на один отзыв — от 4 900 ₽.
06ORM / SERM
Управление репутацией руководителя
Проверяем, что находят по имени собственника и руководителя. Разделяем однофамильцев, деловую биографию, публикации и репутационные риски.
07Отзывы и площадки
SERM для геосервисов
Проверяем карточки компании в геосервисах. Исправляем данные, разбираем отзывы и отслеживаем причины, которые тянут рейтинг вниз.
08Отзывы и площадки
Купить отзывы: как это работает и что законно
Отзывы не покупаем и не размещаем от чужого имени.
09Отзывы и площадки
Мониторинг отзывов о компании
Собираем упоминания в одном контуре, определяем приоритеты и готовим ответы.
10Отзывы и площадки
Репутация бренда на iRecommend
Проверяем, как бренд представлен на iRecommend. Разбираем отзывы, готовим ответы и отслеживаем темы, которые влияют на выбор покупателя.
11Отзывы и площадки
Репутация бренда на Otzovik
Проверяем отзывы о бренде на Otzovik и видимость площадки в поиске. Готовим ответы и отмечаем повторяющиеся причины претензий.
12Отзывы и площадки
Репутация клиники и услуг на Zoon
Проверяем карточки клиники и специалистов на Zoon. Разбираем отзывы пациентов, исправляем данные и настраиваем правила ответов.
13Отзывы и площадки
Репутация компании в 2ГИС
Проверяем карточки компании в 2ГИС, отзывы и ответы. Исправляем данные и отслеживаем причины, которые влияют на рейтинг.
14Отзывы и площадки
Репутация компании на Cataloxy
Проверяем карточку компании на Cataloxy и её видимость в поиске. Исправляем устаревшие данные и контролируем новые упоминания.
15Отзывы и площадки
Репутация мобильного приложения в App Store
Разбираем отзывы о приложении в App Store, рейтинг версий и повторяющиеся проблемы. Передаём выводы продуктовой команде и готовим ответы.
16Отзывы и площадки
Репутация приложения в Google Play
Разбираем отзывы о приложении в Google Play, ответы команды и проблемы отдельных версий. Передаём повторяющиеся сигналы в разработку.
17Отзывы и площадки
Репутация специалиста на Яндекс Услугах
Проверяем профиль специалиста на Яндекс Услугах, отзывы и ответы. Исправляем данные и отмечаем причины потери доверия.
18Отзывы и площадки
Управление отзывами на агрегаторах
Собираем отзывы со значимых агрегаторов. Настраиваем единые правила ответов и передачу сложных обращений ответственным сотрудникам.
19Отзывы и площадки
Управление репутацией в Google Maps
Проверяем карточки компании в Google Maps, отзывы и ответы. Исправляем данные и отмечаем риски для локальной видимости.
20Отзывы и площадки
Управление репутацией на Flamp
Проверяем отзывы и ответы компании на Flamp. Отмечаем нарушения правил площадки и отслеживаем причины изменения рейтинга.
21Отзывы и площадки
Управление репутацией на Yell
Проверяем карточки компании и отзывы на Yell. Исправляем расхождения в данных и готовим ответы на обращения клиентов.
22Отзывы и площадки
Управление репутацией на картах
Для сети филиалов. Проверяем карточки, отзывы и ответы. Находим причины просадки рейтинга и собираем единые правила работы.
23Отзывы и площадки
Управление репутацией на Яндекс Картах
Проверяем карточки на Яндекс Картах, отзывы и ответы. Исправляем данные и разбираем причины просадки рейтинга.
24Маркетинг
SEO-аудит
Покажем, где сайт теряет спрос и обращения. В результате будет приоритетный план задач.
25Маркетинг
SEO-продвижение
Проверяем спрос, сайт и аналитику. Согласуем план SEO-работ и показываем изменения в отчёте.
26Маркетинг
Контекстная реклама
Запускаем рекламу после проверки спроса, посадочных страниц и аналитики. Показываем расходы и обращения.
27Маркетинг
Таргетированная реклама
Проверяем аудиторию и предложение через рекламу. Решения принимаем по данным о переходах и обращениях.
Бриф / подготовка к аудиту
Бриф для SERM-аудита
Соберите вводные, ссылки и бизнес-ограничения до встречи со специалистом.
01Аудит источников и поисковой выдачи
02Приоритеты по влиянию на выбор клиента
03Работы, метрики и регулярный отчёт