BANBAN Agency / управление репутацией
Репутация специалиста на Яндекс Услугах
Проверяем профиль специалиста на Яндекс Услугах, отзывы и ответы. Исправляем данные и отмечаем причины потери доверия.
Профиль исполнителя и ожидания заказчика
В услугах репутация зависит от согласованной задачи, сроков и качества коммуникации. Перед работой проверяем доступность конкретного профиля Яндекс Услуг и действующие возможности площадки. Устаревшие инструкции не используем как подтверждение текущих функций.
Что проверяем и меняем
- Сверяем описание профиля с реальными компетенциями и условиями работы
- Выделяем отзывы о сроках, договоренностях и результате
- Собираем подтверждения по спорным эпизодам у исполнителя
- Готовим ответы и предложения по уточнению публичного предложения
Что получает компания
Разбор профиля, список расхождений в обещаниях и ответы по подтвержденным обстоятельствам. Если профиль или функция недоступны, фиксируем ограничение и согласуем релевантные действующие источники.
Начало работы и стоимость
Для диагностики нужны ссылки на страницы, описание задачи и известные проблемные обращения. Объем и смету согласуем по числу объектов, источников и сообщений. До старта определяем ответственных, сроки наших действий и формат отчета.
Ограничения результата
Работаем с реальными обращениями и подтвержденными фактами. Не создаем вымышленный клиентский опыт и не обещаем удаление любой критики. Решения модерации остаются за площадкой; исправление причины жалобы требует участия компании.
Связанные направления
Общую работу с отзывами описывает направление агрегаторов.
Ориентир по цене и сроку. От 34 000 ₽/мес; первые изменения по оформлению карточек и ответам — за 2–3 недели, по рейтингам — от нескольких месяцев. Экспресс-аудит репутации — бесплатно, точная смета фиксируется в договоре после диагностики. Все цены.
Гарантия. Гарантируем рост репутации за квартал. Перед стартом замеряем общий индекс репутации компании — выдача, карты, отзовики — и закрепляем в договоре реалистичный KPI на 3 месяца. Если индекс не вырос — работаем дальше без доплаты.